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Guia de Segurança de Conta 2026

Boas Práticas

Recuperação de Acesso

Recupere sua senha com verificação por email/SMS e redefinição assistida. Sessões antigas são encerradas automaticamente para proteção.

FAQ — Login e Segurança

Como ativar 2FA?
Acesse Configurações > Segurança > 2FA e siga o passo a passo.
Esqueci minha senha. E agora?
Use “Esqueci minha senha” e siga a verificação por email/SMS.
Suporte a biometria?
Sim, no App: Face ID/Touch ID e equivalentes.
Quantos dispositivos posso usar?
Até 3 dispositivos simultâneos com sincronização.
Como encerrar sessões antigas?
Configurações > Sessões > Encerrar todas.
Detectei login suspeito.
Altere a senha e ative 2FA imediatamente.
O SSL é obrigatório?
Sim, todo o tráfego usa TLS 1.3.
Recebi email estranho.
Não clique em links; confirme no site oficial.
Posso mudar o telefone 2FA?
Sim, reconfigure em Segurança.
Onde falar com suporte?
No App e nos canais oficiais 24/7.